Sicherheit und Risiken beim Onlinekauf

Weil Ihre Sicherheit als Besucher und Nutzer von handwerk-industrie.com für uns eine Verpflichtung ist, wollen wir mit diesem Artikel dazu beitragen, dass alle Geschäfte erfolgreich und zur Zufriedenheit aller Beteiligten durchgeführt werden.

Wichtig zu wissen!

Der Verkauf findet direkt zwischen Anbieter und Käufer statt.

Wir sind nicht Verkäufer oder Vermittler und erhalten in der Regel keine Informationen über Verkaufsverhandlungen und erfolgte Verkäufe.

Wir können die Vertrauenswürdigkeit eines Käufers oder Verkäufers nicht beurteilen und bieten deshalb auch keine Zertifikate oder Sicherheitssiegel an, die eine besondere Vertrauenswürdigkeit des Anbieters versprechen sollen!

• Informieren Sie sich auch über das Profil der Plattform

Unsere Empfehlungen für Ihre Sicherheit

• Angebot und Anbieter gründlich prüfen
  
• Vereinbarungen schriftlich fixieren
• Keine Vorauszahlung an unbekannte Personen
• Keine Schecks akzeptieren

Was wir für Ihre Sicherheit tun

Um einen deutlichen Zugewinn an Transparenz und somit Sicherheit zu erreichen, veröffentlichen wir in jeder Anzeige über dem Angebot  die Anbieterart, die Einfluß auf die rechtliche Grundlage des Geschäfts hat.

Bei gewerblichen Anbietern veröffentlichen wir zusätzlich zu den Pflichtangaben auch den Beginn als Anbieter auf der Plattform, wieviel Angebote der Anbieter seitdem veröffentlicht hat und wieviele Anzeigen derzeit von ihm veröffentlicht sind.

Bei gewerblichen Anbietern aus dem EU-Ausland muss die Ust.ID-Nummer und Adresse des Unternehmens von der Bundeszentrale für Steuern als gültig bestätigt werden. Zudem muss der Anbieter einen deutschsprachigen Kontakt gewährleisten.

Unabhängig ob Privat-, Gelegenheits- oder Gewerbliche Anbieter, erhalten wir belastbare Hinweise auf einen vorliegenden oder versuchten Betrug, nehmen wir die Angebote des betreffenden Anbieters selbstverständlich sofort aus der Veröffentlichung. Sollte Ihnen ein Angebot verdächtig erscheinen oder nicht den üblichen Regeln entsprechen, bitten wir Sie, uns die Anzeige mit der "Melden"-Funktion zu melden.

Käufe bei gewerblichen Anbietern bieten größtmögliche Sicherheit!

Ist es ein gewerblicher Anbieter, der schon seit Jahren am Markt bekannt ist? Dann sollte es nicht schwer fallen, Informationen über den Anbieter zu erhalten. Gewerbliche Anbieter bieten deutlich mehr Sicherheit, denn sie sind verpflichtet, Ihre Firmierung mit den vollständigen Kontaktdaten in jeder Anzeige sowie ein korrektes Impressum in Ihrer Anbieter-Profilseite zu veröffentlichen.

Viele gewerbliche Anbieter bieten in lebensmittelwelt.de und handwerk-industrie.com schon seit mehreren Jahren Ihre Maschinen und andere Waren zur Zufriedenheit ihrer Kunden an. Wenn möglich, wird Ihnen der Anbieter sicher gerne Referenzkunden in Ihrer Nähe nennen. Wenn Sie Interesse haben, fragen Sie ihn auch nach Garantieleistungen.

Käufe bei gewerblichen Anbietern wurden so gut wie nie reklamiert und sind deshalb sehr empfehlenswert. Sollte doch einmal ein Problem mit einem gewerblichen Anbieter nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden, wenden Sie sich bitte an uns. Wir unterstützen Sie aktiv, um eine einvernehmliche Lösung zu erreichen.

Anonym veröffentlichte Anzeigen

Private Anbieter von Betriebsbedarf haben die Möglichkeit, Anzeigen ohne Adressveröffentlichung zu erstellen. Dies bedeutet nicht, dass der Anbieter unseriös ist, sondern liegt meist daran, dass der Anbieter seine Privatadresse nicht im Internet veröffentlicht haben will. Ein seriöser Anbieter wird aber von sich aus alles Notwendige unternehmen, um nach der ersten Kontaktaufnahme schnell eine Vertrauensbasis herzustellen. Wenn ein privater Anbieter, vielleicht aus Unwissenheit, sich nicht von sich aus so verhält, fordern Sie ihn auf, seine Identität zweifelsfrei und nachprüfbar offen zu legen, bevor Sie Vorkasse leisten. 

Wichtig! Bei Zahlungen an Ihnen unbekannte Personen sollten Sie keine Vorkasse leisten, es bieten sich Nachnahme, Lastschrift oder Barzahlung bei Abholung an.

Angebote von Gelegenheitsanbietern und Privatpersonen haben oftmals ihren Reiz in einem sehr günstigen Preis, wobei die Vielfalt der Begleitumstände, z. Bsp. bei Betriebsauflösungen, die eine oder andere Überaschung mit sich bringen kann. Es ist deshalb sehr vorteilhaft, ein Angebot, den Anbieter und die Begleitumstände richtig zu beurteilen.

Tipps, um ein Angebot oder Anbieter zu beurteilen

Ob Maschinenangebot, Stellenangebot oder Immobilienangebot, schon an der Ausgestaltung der konkreten Anzeige lässt sich viel über den Anbieter erkennen. Wie ist das Foto aufgenommen, zeigen die Detailaufnahmen wirklich alle wesentlichen Details, sind dem Hintergrund weitere Informationen zu entnehmen? Ist die Beschreibung ausführlich genug, wird über Zustand und Mängel informiert? Hat der Anbieter eine eigene Homepage? Finden sich weitere Informationen über den Anbieter im Netz? Grundsätzlich gilt: Ehrliche Menschen geben bereitwillig Auskunft, erfragen Sie deshalb zuerst alles, was Sie wissen müssen, direkt beim Anbieter, vorzugsweise per Email, dann haben Sie es schriftlich. Sollte der Anbieter Ihrem Wunsch nicht nachkommen, melden Sie uns dies und wenden Sie sich anderen Anbietern zu.


Das Umfeld beeinflußt die Kaufbedingungen

Bei Angeboten von Gelegenheitsanbietern und Privatpersonen können die verschiedensten Konstellationen vorkommen, versuchen Sie deshalb herauszufinden, in welchem Umfeld der Verkauf stattfindet. Warum soll das Objekt verkauft werden? Ist es eine Betriebsauflösung, evtl. Insolvenz, wie sind die Besitzverhältnisse? Waren die Objekte über einen längeren Zeitraum eingelagert, unter welchen Bedingungen? Wer ist der Verkäufer, um was für eine Person handelt es sich. Ist es der ehemalige Nutzer der Maschine, sind es Erben oder ein Unbeteiligter, vielleicht ein Nachbarn oder Vermieter des Anbieters, übt der Vermieter sein Vermieterpfandrecht aus? Sind Kauf- und Reparaturbelege vorhanden, sollten diese mit übergeben werden.

Vorsicht ist geboten bei unüblichen Niedrigpreisen oder wenn wesentliche Daten wie Baujahr oder Abmessungen fehlen oder sich wiedersprechen, z. Bsp. Per Email wird ein anderes Baujahr genannt als in der veröffentlichten Anzeige.

Der sicherste Kauf

Damit nichts schief geht, ist es immer noch das Beste, das Kaufobjekt selbst beim Verkäufer zu begutachten, direkt zu bezahlen und den Transport zu regeln. Sind Sie selbst nicht in der Lage, die zugesicherten Eigenschaften des Kaufobjekts direkt vor Übergabe zu überprüfen, sollten Sie unbedingt die Übergabe mit einem fachkundigen Dritten durchführen.

Damit nach dem Kauf kein Streit entsteht.

Mündlich (telefonisch) getroffene Vereinbarungen sind in der Regel nicht beweisbar und gelten bei einem Streitfall im Nachhinein als nicht vereinbart. Deshalb sollten alle Vereinbarungen und übermittelte Informationen über das Kaufobjekt insbesondere wesentliche Daten wie Baujahr, Nutzungsdauer, Leistung, Zubehör, Lagerung, Standort, Eigentumszusicherung und Kaufpreis immer auch per Email oder Fax bestätigt werden.

Transportrisiko

Unter Gewerbetreibenden geht in der Regel der Transport immer zu Lasten des Käufers. Der Gefahrenübergang ist deshalb die Übergabe an den Spediteur, bei eigener Abholung die Übergabe an Sie. Gegen Transportschäden ist die Spedition versichert, wenn Sie den Transport selbst durchführen, ist es von Ihrem Versicherungsvertrag abhängig, fragen Sie deshalb vorher Ihre Versicherung. Wenn die Spedition den Transport durchführt, müssen Sie sofort nach dem Abladen alle erkennbaren Transportschäden dokumentieren und vom Fahrer bestätigen lassen. Erfolgt dies nicht, können Sie Ihre Forderung nach Ersatz des Transportschadens gegenüber der Spedition nicht durchsetzen.

Vorsicht bei Zahlung mit Schecks!

Ein Scheck ist eine schlechte Visitenkarte

Scheckbetrug ist altbekannt im Handel. Er verliert aber an Bedeutung, weil der gesunde Menschenverstand einfach verbietet, eine Zahlung per Scheck zu akzeptieren. Einem Scheck sieht man zunächst seine Zahlungskraft nicht an, ist sie nicht vorhanden, folgt schon bald das böse Erwachen. Deshalb sollten Sie als Anbieter jeden Zahlungsversuch per Scheck rigoros und konsequent ablehnen.

Aktiv werden bei Betrugsverdacht und im Betrugsfall

Bitte melden Sie jeden Betrugsverdacht mit Angabe des Links zur Anzeige, der Überschrift sowie der Anzeigennummer und/oder Bildschirmfoto umgehend . (Kontakt) Auch bei falschen oder unvollständigen Angaben gehen wir der Sache nach. Wir setzen alles daran, dass unsere Kunden sicher und in hoher Qualität miteinander Geschäfte machen können. 

Mit den hier vorgestellten Ratschlägen und Tipps wollen wir unsere Erfahrungen an Sie weitergeben und so dazu beitragen, dass Sie Ihren Kauf in handwerk-industrie.com nicht bereuen müssen. Sie sind nicht als Rechtsberatung oder Rechtsauskunft zu verstehen und sollen diese auch nicht ersetzten.